Responsabile:
Dr. Adriano Possi
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico situato presso la hall dell’Istituto.
Orari:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09,00 alle ore 12,30.
Suggerimenti, proposte, elogi e segnalazioni, possono essere presentate all’Ufficio Relazioni con il Pubblico.
L’URP provvede a dare risposta al cittadino per le segnalazioni che presentino immediata soluzione, e predispone la procedura per l’istruttoria per quei problemi che richiedano un approfondimento.
Il tempo massimo previsto per la risposta è di 30 giorni.
Le segnalazioni possono essere presentate rivolgendosi direttamente agli operatori dell’Ufficio oppure scrivendo, telefonando, inviando un fax o una e-mail.
Telefono: 06.55170245
Email: urp@inmi.it
Patient Relations Office The Office is situated in the hall of the Institute. We are opened from Monday to Friday 9.00-12.30. Feedback on Spallanzani services: We receive your complaints, suggestions or comments . We want that you are treated properly and promptly and it must be acknowledged that things do occasionally go wrong. Help us to improve our services and let us know what you think. We will investigate your concerns with those who are directly involved in the matter, and respond as quickly as possible, at least 30 days to reply. Our motto is listening, acting and improving. Your complaints, suggestions and comments can be fulfilled directly at our Office, or alternatively you can write, phone, fax or e-mail. Contact us: Phone: 06.55.170.245 E-mail: urp@inmi.it