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INMI Lazzaro Spallanzani IRCCS

Istituto Nazionale Malattie Infettive

Contatti

Gentile Utente, la maggior parte delle tue domande possono trovare risposta navigando nelle sezioni del nostro sito.

Nel caso in cui avessi necessità di contattarci per maggiori informazioni e casi specifici, di seguito troverai i contatti suddivisi in:

Centro Unico di Prenotazione CUP

PRENOTAZIONI AMBULATORIALI: Per usufruire delle prestazioni in regime SSN è necessaria la prescrizione redatta da un medico su ricettario regionale il quale indica sulla stessa, il grado di urgenza per le prestazioni di “Primo Accesso”, ovvero le prime visite e le prime prestazioni diagnostiche/terapeutiche che rappresentano il primo contatto con la Struttura.


Le prestazioni di “Primo Accesso” con carattere di urgenza (classe U) devono essere prenotate esclusivamente dal Medico prescrittore.

Le prestazioni di “Primo Accesso” con classe di priorità diverse, sono prenotabili dagli Utenti dopo l’emissione della ricetta regionale da parte del medico al numero verde Re CUP 06.99.39;

 – presso gli sportelli CUP dell’Istituto oppure tramite mail a prenotazioni.spallanzani@inmi.it.


È importante evidenziare che ai sensi del DCA n. U00302 del 25.07.2019, ogni Utente che non si presenti all’appuntamento prenotato, anche se esente, è tenuto a comunicare la disdetta dell’appuntamento almeno 48 ore prima dell’orario previsto per l’erogazione della prestazione, altrimenti dovrà pagare per intero la somma prevista per l’indagine non effettuata. La L. 296/06 impone all’Utente, anche se esente, il ritiro dei referti entro 30 giorni dalla data di esecuzione, onde evitare l’attribuzione di sanzioni amministrative.


RITIRO REFERTI AMBULATORIALI: Esclusivamente presso il CUP del Padiglione Di Raimondo possono essere ritirati i referti delle prestazioni radiodiagnostiche, di anatomia patologica, e copia delle cartelle cliniche di ricovero, dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle  18:00 e il sabato dalle ore 07:30 alle ore 12:00.


Allo sportello, all’atto dell’espletamento della pratica amministrativa, si può richiedere anche il ritiro dei referti online per le risposte delle analisi.

Ufficio relazioni con il pubblico (urp)

Se hai bisogno di informazioni generiche puoi contattare questo ufficio.

L’URP è il servizio di comunicazione dell’Istituto nato con lo scopo di informare i cittadini dei servizi e delle prestazioni erogate dall’Istituto. Attività principale e fondamentale è l’Ascolto del cittadino attraverso il colloquio diretto, al soddisfacimento delle richieste di informazioni, prenotazioni, avvio iter procedimentali, raccolta di suggerimenti e rilevazione del livello di soddisfazione degli utenti, monitoraggio delle richieste, gestione di eventuali disservizi.

Funzioni e Compiti Informazione:

Email: urp@inmi.it

Tel: 06.55170245

Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30

Ufficio Comunicazione / Ufficio Stampa

Se sei un giornalista o una redazione e hai bisogno di inoltrare una richiesta di intervista, di chiedere informazioni riguardo i comunicati stampa emessi o vuoi accreditarti puoi contattare l’ufficio comunicazione

Email: comunicazione@inmi.it

Tel: 06 5517050206 55170505

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